SIA MBR veic apmācību programmā:

Administratīvie un sekretāra pakalpojumi, 20T 346 011

Kvalifikācija: Klientu apkalpošanas operators, 2 profesionālās kvalifikācijas līmenis

Mācību ilgums: 480 stundas vai 3-4 mēneši.

Mācību priekšmeti:  Klientu apkalpošanas prasmes

Datormācība

Lietvedības pamati

Lietišķā saskarsme un etiķete

Darba aizsardzība

Lietišķā svešvaloda

Izglītības procesa rezultātā, dot iespējas apgūt zināšanas un prasmes

• sniegt informāciju par organizācijas produktiem;
• orientēties organizācijas darba specifikā;
• reģistrēt klientus;
• uzturēt lietišķus kontaktus ar klientiem; 
• noformēt anketas un aptaujas un apstrādāt tajās iegūto informāciju;
• lietot specializētās datu bāzes;
• veidot prezentācijas;
• apgūt jaunākās informācijas tehnoloģijas un pielietot tās praksē;
• noformēt pārvaldes dokumentus atbilstoši lietvedības normatīvajiem aktiem;
• organizēt sapulču un konferenču dokumentēšanu;
• nodrošināt dokumentu apriti klientu apkalpošanas procesā;
• noformēt sniegto pakalpojumu dokumentus;
• aizpildīt preču pasūtīšanas un pieņemšanas dokumentus;
• izstrādāt un kontrolēt preču piegādes grafikus;
• sniegt informāciju par produkta krājumiem, saņemšanas iespējām. 

Sikāk www.nva.gov.lv

Mācību vieta:

Šobrīd mācību programmu piedāvājam: Rīgā, Daugavpilī, Jelgava, Jūrmalā, Liepājā, Saldū, Ventspilī. Ja vēlaties uzzināt vairāk par iespējām apgūt šo programmu citur, lūdzam sazināties ar tuvākās filiāles Mācību kursu vadītāju vai arī rakstīt uz attiecīgu e-pastu:

Rīga, Merķeļa iela 17/19, 67221663, 29996045, merkela17@fortuna.lv

Rīga, Gogoļa iela 7, 28444226, gogola7@fortuna.lv

Rīga, Merķeļa iela 8 (ieeja no pagalma), 67288898, 25911009, merkelaiela8@fortuna.lv

Rīga, Brīvības iela 162/2, 67517332, 29998360, brivibasiela162@fortuna.lv

Jelgava, Lielā iela 23a, 63046100, 20380401, jelgava@fortuna.lv

Liepāja, Liela iela 6 (Pasta 1), 63426870, 20369303, liepaja@fortuna.lv  

Ventspils, Lielais prosp. 26, 63620193, 20004494, ventspils@fortuna.lv

Jūrmala, Dubultu prosp. 11, 67755850, 27088682, jurmala@fortuna.lv

Saldus, Tūristu iela 4, 63823789, 20368247, ventspils@fortuna.lv

Daugavpils, Rīgas iela 65, 65424320, 20042381, daugavpils@fortuna.lv

Limbaži, Vecā Sārmes iela 3, 29540097, limbazi@fortuna.lv

 Kursa cena: 250,-LVL