Klientu operators
SIA MBR veic apmācību programmā:
Administratīvie un sekretāra pakalpojumi, 20T 346 011
Kvalifikācija: Klientu apkalpošanas operators, 2 profesionālās kvalifikācijas līmenis
Mācību ilgums: 480 stundas vai 3-4 mēneši.
Mācību priekšmeti: Klientu apkalpošanas prasmes
Datormācība
Lietvedības pamati
Lietišķā saskarsme un etiķete
Darba aizsardzība
Lietišķā svešvaloda

Izglītības procesa rezultātā, dot iespējas apgūt zināšanas un prasmes
- sniegt informāciju par organizācijas produktiem;
- orientēties organizācijas darba specifikā;
- reģistrēt klientus;
- uzturēt lietišķus kontaktus ar klientiem;
- noformēt anketas un aptaujas un apstrādāt tajās iegūto informāciju;
- lietot specializētās datu bāzes;
- veidot prezentācijas;
- apgūt jaunākās informācijas tehnoloģijas un pielietot tās praksē;
- noformēt pārvaldes dokumentus atbilstoši lietvedības normatīvajiem aktiem;
- organizēt sapulču un konferenču dokumentēšanu;
- nodrošināt dokumentu apriti klientu apkalpošanas procesā;
- noformēt sniegto pakalpojumu dokumentus;
- aizpildīt preču pasūtīšanas un pieņemšanas dokumentus;
- izstrādāt un kontrolēt preču piegādes grafikus;
- sniegt informāciju par produkta krājumiem, saņemšanas iespējām.
Sikāk www.nva.gov.lv
Mācību vieta:
Šobrīd mācību programmu piedāvājam: Rīgā, Daugavpilī, Jelgava, Jūrmalā, Liepājā, Saldū, Ventspilī. Ja vēlaties uzzināt vairāk par iespējām apgūt šo programmu citur, lūdzam sazināties ar tuvākās filiāles Mācību kursu vadītāju vai arī rakstīt uz attiecīgu e-pastu:
Rīga, Merķeļa iela 17/19, 67221663, 29996045, merkela17@fortuna.lv
Rīga, Gogoļa iela 7, 28444226, gogola7@fortuna.lv
Rīga, Merķeļa iela 8 (ieeja no pagalma), 67288898, 25911009, merkelaiela8@fortuna.lv
Rīga, Brīvības iela 162/2, 67517332, 29998360, brivibasiela162@fortuna.lv
Jelgava, Lielā iela 23a, 63046100, 20380401, jelgava@fortuna.lv
Liepāja, Liela iela 6 (Pasta 1), 63426870, 20369303, liepaja@fortuna.lv
Ventspils, Lielais prosp. 26, 63620193, 20004494, ventspils@fortuna.lv
Jūrmala, Dubultu prosp. 11, 67755850, 27088682, jurmala@fortuna.lv
Saldus, Tūristu iela 4, 63823789, 20368247, ventspils@fortuna.lv
Daugavpils, Rīgas iela 65, 65424320, 20042381, daugavpils@fortuna.lv
Limbaži, Vecā Sārmes iela 3, 29540097, limbazi@fortuna.lv
Kursa cena: 250,-LVL
SIA MBR veic apmācību programmā:
Administratīvie un sekretāra pakalpojumi, 20T 346 011
Kvalifikācija: Klientu apkalpošanas operators, 2 profesionālās kvalifikācijas līmenis
Mācību ilgums: 480 stundas vai 3-4 mēneši.
Mācību priekšmeti: Klientu apkalpošanas prasmes
Datormācība
Lietvedības pamati
Lietišķā saskarsme un etiķete
Darba aizsardzība
Lietišķā svešvaloda
Izglītības procesa rezultātā, dot iespējas apgūt zināšanas un prasmes
- sniegt informāciju par organizācijas produktiem;
- orientēties organizācijas darba specifikā;
- reģistrēt klientus;
- uzturēt lietišķus kontaktus ar klientiem;
- noformēt anketas un aptaujas un apstrādāt tajās iegūto informāciju;
- lietot specializētās datu bāzes;
- veidot prezentācijas;
- apgūt jaunākās informācijas tehnoloģijas un pielietot tās praksē;
- noformēt pārvaldes dokumentus atbilstoši lietvedības normatīvajiem aktiem;
- organizēt sapulču un konferenču dokumentēšanu;
- nodrošināt dokumentu apriti klientu apkalpošanas procesā;
- noformēt sniegto pakalpojumu dokumentus;
- aizpildīt preču pasūtīšanas un pieņemšanas dokumentus;
- izstrādāt un kontrolēt preču piegādes grafikus;
- sniegt informāciju par produkta krājumiem, saņemšanas iespējām.
Sikāk www.nva.gov.lv
Mācību vieta:
Šobrīd mācību programmu piedāvājam: Rīgā, Daugavpilī, Jelgava, Jūrmalā, Liepājā, Saldū, Ventspilī. Ja vēlaties uzzināt vairāk par iespējām apgūt šo programmu citur, lūdzam sazināties ar tuvākās filiāles Mācību kursu vadītāju vai arī rakstīt uz attiecīgu e-pastu:
Rīga, Merķeļa iela 17/19, 67221663, 29996045, merkela17@fortuna.lv
Rīga, Gogoļa iela 7, 28444226, gogola7@fortuna.lv
Rīga, Merķeļa iela 8 (ieeja no pagalma), 67288898, 25911009, merkelaiela8@fortuna.lv
Rīga, Brīvības iela 162/2, 67517332, 29998360, brivibasiela162@fortuna.lv
Jelgava, Lielā iela 23a, 63046100, 20380401, jelgava@fortuna.lv
Liepāja, Liela iela 6 (Pasta 1), 63426870, 20369303, liepaja@fortuna.lv
Ventspils, Lielais prosp. 26, 63620193, 20004494, ventspils@fortuna.lv
Jūrmala, Dubultu prosp. 11, 67755850, 27088682, jurmala@fortuna.lv
Saldus, Tūristu iela 4, 63823789, 20368247, ventspils@fortuna.lv
Daugavpils, Rīgas iela 65, 65424320, 20042381, daugavpils@fortuna.lv
Limbaži, Vecā Sārmes iela 3, 29540097, limbazi@fortuna.lv
Kursa cena: 250,-LVL